Génération Z et organisation du travail: lutte façonnée par les valeurs

Génération Z et organisation du travail

La génération Z, peu importe où ils vivent, cherche des conditions de travail plus justes, plus humaines et plus significatives. Ils veulent travailler non seulement pour les revenus, mais dans les environnements alignés avec leurs valeurs.

Bien qu’en Azerbaïdjan, cette génération manque encore de grandes opportunités d’organiser le travail, leurs actes de résistance individuels sur les réseaux sociaux jettent les bases de formes alternatives d’activisme.

Ces dernières années, le marché du travail a connu des changements majeurs: la montée en puissance du travail à distance et les demandes croissantes de bien-être des employés sont devenues des tendances clés. L’un des moteurs de ces changements est Génération Zfaçonné par la technologie et les idéaux de justice sociale.

S’appuyant à la fois sur l’héritage des mouvements du travail classiques et les valeurs d’une nouvelle ère – comme la transparence, l’inclusivité et la consommation éthique – cette génération forge de nouvelles voies dans la lutte pour les droits du travail.

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Relations de travail façonnées par les valeurs

L’une des caractéristiques déterminantes de la génération Z est leur vision du travail non seulement comme source de revenus, mais comme une activité qui s’aligne sur leurs valeurs personnelles. Selon une enquête de Deloitte en 2024 menée dans 44 pays, 86% des répondants ont déclaré qu’ils travaillaient pour un sentiment de bien-être et croient qu’il est important que leur travail ait un sens et sert un objectif.

Les membres de cette génération sont plus susceptibles de rejeter les tâches qui contredisent leurs principes éthiques – et même de quitter leur emploi. La moitié des participants à l’enquête ont déclaré avoir refusé certaines missions pour cette raison, et certains ont déclaré avoir complètement quitté leur travail.

Des questions telles que les dommages environnementaux, le comportement non inclusif, la promotion des inégalités sur le lieu de travail et le mépris du bien-être des employés sont des facteurs clés qui poussent la génération Z pour s’organiser autour du travail. Ils s’efforcent d’être non seulement des travailleurs responsables, mais aussi des consommateurs conscients: éviter la mode rapide, limiter les voyages en avion, choisir des régimes végétaliens ou végétariens et préférer les véhicules électriques.

Lutte des baristas Starbucks

Les efforts d’organisation du travail des employés de Starbucks aux États-Unis servent d’exemple vivant de cette tendance. Les baristas sont responsables non seulement du service des clients mais aussi de la gestion des situations de crise dans les magasins. Même les offres d’emploi soulignent la nécessité de compétences en résolution des conflits. Néanmoins, les travailleurs disent qu’ils reçoivent un soutien insuffisant de la direction dans des conditions aussi difficiles.

Les employés de deux succursales de Starbucks à Eugene, en Oregon, ont envoyé une lettre indiquant que leurs magasins sont classés comme des «emplacements à revenu élevé» et que les problèmes concernant la sécurité physique restent non résolus. Selon eux, les baristas sont parfois soumis à un harcèlement sexuel et à une pression psychologique. Dans certains cas, les clients ont besoin d’une assistance urgente en santé médicale ou mentale.

Les baristas de ces emplacements se qualifient de «travailleurs sociaux sous-formés».

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«Starbucks Workers Union»

En plus de ces défis, Starbucks a tendance à s’appuyer sur une main-d’œuvre plus jeune, dont beaucoup accèdent aux soins de santé par le biais de leurs parents. Cela réduit la probabilité qu’ils exigeront des avantages similaires de l’entreprise.

Beaucoup de ces employés travaillent à temps partiel, ce qui les exclut des avantages sociaux supplémentaires en milieu de travail. Ces facteurs ont conduit des centaines d’employés de Starbucks à former un syndicat. À ce jour, les efforts de syndicalisation ont réussi dans 18 magasins.

La campagne du Starbucks Workers Union contre l’une des plus grandes chaînes du monde – avec plus de 9 000 succursales aux États-Unis seulement – démontre que la syndicalisation est possible même dans le secteur des services, où l’organisation du travail est particulièrement difficile.

L’exemple d’Amazon

En décembre 2024, Amazon Workers a lancé des manifestations exigeant une convention collective. Bien que seulement environ 600 personnes ont participé aux manifestations, le syndicat qu’ils représentaient couvrait des dizaines de milliers d’employés.

Les manifestations ont été déclenchées par le refus d’Amazon Management de reconnaître le syndicat et de commencer les négociations.

La plupart des manifestants étaient des travailleurs de l’entrepôt – l’épine dorsale des opérations de l’entreprise.

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Corée du Sud: Fin de la fidélité de l’entreprise

En Corée du Sud, la génération Z se détourne du modèle traditionnel de fidélité à vie envers une seule entreprise. Face à des promesses brisées faites à la génération de leurs parents, les jeunes prennent une position plus exigeante – bien qu’ils soient bien éduqués et travaillent de longues heures, la plupart ne peuvent pas obtenir des revenus stables ou des protections sociales.

Les jeunes d’aujourd’hui ne sont pas en mesure d’atteindre la même sécurité que leurs parents avaient autrefois. La Corée du Sud reste l’un des pays avec les semaines de travail moyennes les plus longues – un facteur longtemps crédité pour son développement économique rapide. Dans le passé, les travailleurs restaient avec un employeur jusqu’à la retraite, échangeant de longues heures et loyauté profonde pour la stabilité de l’emploi et les revenus stables.

Mais ce modèle est maintenant mis au défi. En 2023, un plan gouvernemental pour prolonger la semaine de travail à 69 heures a été abandonné après des manifestations dirigées par les jeunes.

Selon des recherches de Jeong Hyun-joo de l’Université de sciences et de technologies de la Corée, la génération Z est plus encline que les générations précédentes pour former des syndicats et considère l’activisme du travail comme une voie viable vers de meilleures conditions de travail.

France cas

En 2023, le plan du gouvernement français d’augmenter l’âge de la retraite a déclenché des manifestations de masse – avec les jeunes à l’avant-garde.

Les cours d’université et d’école ont été boycottés et les groupes d’étudiants ont coordonné les efforts étroitement avec les syndicats.

Les manifestations sont rapidement devenues plus violentes. Un groupe de jeunes s’est séparé de la foule, a vandalisé des arrêts de bus et a mis le feu à une voiture. Malgré la promulgation de la loi, les manifestations se sont rapidement répandues, des milliers de jeunes étudiants et militants quittent dans la rue.

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Azerbaïdjan: de l’organisation collective à la résistance individuelle

En Azerbaïdjan, l’environnement politique rend l’organisation du travail collective plus difficile. Lors de l’examen de la façon dont la génération Z s’organise autour du travail dans le pays, plusieurs caractéristiques distinctes émergent. Contrairement à leurs homologues ailleurs, les jeunes en Azerbaïdjan montrent peu d’activisme travailliste manifeste. L’une des raisons est l’absence d’une tradition syndicale. Les syndicats officiels ont tendance à être symboliques, tandis que les organisations indépendantes manquent de jeunes pour éviter les formes traditionnelles d’action collective.

L’État n’offre pas non plus des stratégies claires et concrettes pour créer des opportunités pour les jeunes.

Bien que l’emploi et l’éducation des jeunes soient cités comme des objectifs de développement clés dans le cadre de partenariat UN-Azerbaijan, ceux-ci ne sont pas soutenus par des mesures de niveau de l’État convaincantes.

La répression fréquente des manifestations et des initiatives de base nie les libertés fondamentales des jeunes, entravant leur capacité à défier l’injustice sur le lieu de travail ou à l’université.

En réponse, les publications anonymes sur les réseaux sociaux sont devenues généralisées, nommé des employeurs, partageant des expériences personnelles de conditions de travail et visant à déclencher des contrecoups publics.

De nombreux jeunes se tournent maintenant vers des emplois indépendants, des contrats uniques ou des travaux à distance pour les entreprises étrangères. Ce changement reflète à la fois le mécontentement avec le système et une redéfinition des valeurs de travail. Alors que la génération Z en Azerbaïdjan n’a toujours pas de grands canaux organisationnels, leurs actes de résistance en ligne jettent les bases de formes alternatives d’activisme du travail.

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