Alors que la saison touristique démarre en Abkhazie, une controverse a éclaté sur les allégations selon lesquelles les principaux voyagistes se livreraient à nouveau au dumping des prix – une baisse artificielle des tarifs des chambres, qui, selon les habitants, constitue une menace pour les hôteliers et les propriétaires de chambres d’hôtes.
L’Abkhazie étant largement dépendante financièrement de la Russie, les quelques industries nationales – notamment la culture des mandarines, le tourisme d’été et l’immobilier – sont très valorisées. Même une légère diminution des bénéfices de l’industrie du tourisme peut causer de graves dommages à une industrie déjà fragile. Les inquiétudes concernant le dumping des prix surviennent alors que l’Abkhazie place de grands espoirs dans un afflux de touristes en provenance de Russie, renforcé par la réouverture tant attendue de l’aéroport de Soukhoum en mai 2025 après des décennies de fermeture. Le lien direct entre l’aéroport et le tourisme estival est devenu encore plus évident lorsque les vols hivernaux ont été réduits, apparemment en raison du manque de demande, en octobre de la même année.
Les premiers rapports faisant état d’un dumping des prix ont eu lieu en mai, lorsque le média indépendant Aïashara a rapporté que l’agence de voyages russe Biblio-Globus avait de nouveau artificiellement baissé ses prix d’hébergement. Pendant plusieurs jours, les utilisateurs des réseaux sociaux ont publié des vidéos montrant des touristes russes louant pour presque rien des chambres doubles en bord de mer avec trois repas par jour.
« Un hôtel pour 185 ₽ (2,50 dollars) – promotion ou dumping ? », demandait une vidéo Facebook.
Une autre vidéo partagée sur Telegram montrait une chambre avec balcon à l’hôtel Rossiya à Gudauta en vente pour 300 ₽ (4 $) par nuit avec repas à volonté. L’auteur de la vidéo a affirmé que ces prix pouvaient être trouvés dans divers hôtels en Abkhazie.
À titre de comparaison, les voyagistes locaux ont indiqué que le tarif moyen par nuit dans les hôtels abkhazes à l’été 2026 était d’environ 8 500 ₽ (120 dollars) – l’hébergement dans des hôtels classés deux étoiles et moins présente les tarifs les plus bas, à environ 5 000 ₽ (70 dollars), tandis qu’une nuit dans des hôtels quatre ou cinq étoiles commence à 15 000 ₽ (200 dollars).
« Nous nous souvenons tous de la saison désastreuse des années précédentes, qui a gravement nui au développement de l’industrie touristique de la république. L’année dernière, la situation était si critique qu’elle a même été discutée au Parlement », Aïashara a écrit, accusant le gouvernement de n’avoir pris aucune mesure à l’heure actuelle pour garantir que les grandes entreprises touristiques seraient pénalisées pour leurs actions, provoquant ainsi la répétition du problème cette saison touristique.
« Parallèlement, le dumping des prix a déjà eu un impact négatif sur le secteur privé. Ils subissent déjà des pertes et, en outre, la situation elle-même entraînera sans aucun doute une réduction des revenus des petites entreprises et une déstabilisation de l’ensemble du secteur du tourisme.
« Les petits établissements d’hébergement ne peuvent pas rivaliser avec de tels tarifs et ce type de dumping de Biblio-Globus les mènera définitivement à la ruine », Aïashara conclu.
D’autres commentateurs sur les réseaux sociaux ont émis des condamnations similaires :
« Il s’agit d’un acte contre l’État abkhaze. N’est-il pas clair que des oligarques insatiables ont commencé à détruire le pays ?’, a déclaré une femme dans une vidéo Telegram.
Sur Facebook, un autre utilisateur a accusé le gouvernement de se soucier davantage des visiteurs étrangers que de sa propre population.
« Nous n’épargnons pas nos propres habitants, nous détruisons le secteur privé, mais nous nourrissons les visiteurs pour quelques centimes ».
« Une manipulation des faits »
Fin mai, le ministère du Tourisme d’Abkhazie a publié une longue déclaration réfutant tout cas de dumping sur les prix, affirmant que les affirmations sur les réseaux sociaux « ne reflètent pas la situation réelle du marché touristique ».
Ils ont ajouté que les grands voyagistes suivent les pratiques internationales en achetant ou en louant à l’avance d’importantes chambres d’hôtel. Les recettes sont versées aux établissements d’hébergement abkhazes, assurant leur fonctionnement stable, leur permettant de payer les salaires, de développer les infrastructures et de contribuer aux impôts au budget abkhaze.
En outre, a affirmé le ministère, cet impact économique ne se limite pas à l’industrie hôtelière, l’afflux touristique créant des demandes supplémentaires dans les secteurs connexes de l’économie, notamment dans la restauration, les services d’excursions, les transports, le commerce, l’agriculture, le divertissement et d’autres secteurs.
Ils ont poursuivi en notant que les hautes et basses saisons typiques conduisent également de nombreuses agences de voyage dans les pays de villégiature du monde entier – citant la Turquie et l’Égypte comme exemples spécifiques – à « mener régulièrement des campagnes de marketing spéciales et à lancer des offres limitées à des prix réduits pendant les périodes de préparation de pré-saison ou pour stimuler la demande ».
« En règle générale, ces offres sont à court terme, s’appliquent à un nombre limité de chambres et servent à attirer les touristes une fois que les principales dépenses contractuelles ont déjà été engagées », a déclaré le ministère, soulignant que ces promotions « ne reflètent pas le coût réel des vacances ».
« Les prix réels des hôtels et motels en Abkhazie sont conformes aux conditions du marché et commencent en moyenne à plusieurs milliers de roubles par nuit, en fonction de la catégorie d’hébergement, de la saison et des services fournis ».
« Les tentatives visant à présenter les campagnes de marketing de certains acteurs du marché comme une menace pour l’industrie touristique abkhaze constituent une manipulation des faits et visent à créer un environnement d’information négatif autour de la coopération russo-abkhaze. Nous exhortons les citoyens à utiliser des sources d’information vérifiées et à ne pas faire confiance aux publications contenant de fausses informations sur l’industrie touristique de la République d’Abkhazie’, a conclu le ministère.
Par ailleurs, le chef de l’Association touristique abkhaze-russe, Tarash Khutaba, s’adressant à Radio Spoutnika affirmé que les voyagistes en Abkhazie opèrent selon un quota « strict » : ils achètent toutes les chambres aux hôteliers pour un certain montant et les revendent ensuite.
« Lorsqu’il n’y a pas de demande et que les prix baissent, il n’y a plus de dumping. C’est simplement une question d’économie de marché», a déclaré Khutaba.
Selon lui, il est impossible d’évaluer la situation en se basant sur la recherche d’une chambre d’hôtel en ligne pour seulement 300 ₽ (4 dollars) la nuit. Un tel prix aurait pu être dû au fait que le voyagiste disposait d’une « fenêtre » – une chambre vide qui devait être occupée pendant un jour ou deux, a-t-il expliqué, ajoutant que si vous réserviez la chambre pour une période plus longue, le prix deviendrait alors plus standard.
Khutaba a également affirmé que le stock de chambres à prix réduit ne dépassait pas 8 % du total : en d’autres termes, sur les quelque 30 000 chambres d’hôtel que compte l’Abkhazie, les réductions de prix affichées sur les réseaux sociaux n’ont touché que 2 000. Il a ajouté que, selon des estimations approximatives, environ 15 hôtels en Abkhazie bénéficiaient de réductions de prix pendant les périodes de faible demande, ce qui, selon lui, constituait un très petit segment de marché.
« Cela ne peut en aucun cas affecter le flux touristique global ni les prix et la politique tarifaire de l’ensemble du pays », a déclaré Khutaba.
Une population peu convaincue
Les commentateurs des médias locaux et des réseaux sociaux n’ont cependant pas été convaincus par les commentaires officiels.
« La réfutation par le ministère du Tourisme des faits évidents du dumping des prix en Abkhazie a été publiée sur toutes les chaînes progouvernementales et anonymes. L’essentiel de la déclaration du (ministre du Tourisme) Astamur Logua est que toutes les vidéos, photos et autres documents publiés par les blogueurs et guides touristiques russes sur les réseaux sociaux ne sont pas fiables. Et non pas parce qu’il n’y a pas de dumping, mais parce que le ministère du Tourisme le souhaite », Aïashara a écrit.
L’agence a noté que le ministère du Tourisme avait inclus une capture d’écran montrant que le prix des vacances dans un hôtel à Gagra était de 4 141 ₽ (55 dollars), publiant à son tour ses propres captures d’écran du site Web Biblio-Globus qui ne montraient aucun prix dépassant 1 000 ₽ (14 dollars).
« Il est étonnant qu’un ministère tout entier présente des mensonges comme des vérités au lieu de soulever la question auprès du gouvernement et du parlement et de défendre les intérêts des citoyens abkhazes et de l’État », Aïshara a écrit.
Ils ont ensuite évoqué une réunion fin janvier 2026, au cours de laquelle Logua a rencontré la directrice générale adjointe de Biblio-Globus, Irina Kostenko, pour lui remettre un prix pour « une coopération et un partenariat fructueux dans le développement de l’industrie touristique de l’Abkhazie ».
« Il s’avère qu’Astamur Logua ne sabote pas seulement la situation en baissant artificiellement les prix, mais aussi en raison de son amitié étroite et de sa collaboration avec Biblio-Globus », Aïashara réclamé.
À son tour, la chaîne Telegram Gazeta.abh a accusé le ministère du Tourisme de vivre « dans un monde parallèle ».
Dans le même temps, la question du dumping des prix a relancé les discussions sur l’absence d’un cadre clair pour réguler le marché du tourisme.
« Nous parlons de développer et d’augmenter les flux touristiques, mais nous ne protégeons pas nos propres marques et le marché intérieur. Des investissements sont nécessaires, mais si nous n’élaborons pas de législation, les grands voyagistes peuvent reprendre l’ensemble du marché selon leurs propres conditions », a souligné la présidente de l’Union abkhaze du tourisme, Anna Kalyagina, dans une interview en 2025.
Alors que le syndicat a fait diverses propositions, basées sur des avis d’experts, pour réglementer les prix et classer les hôtels, Kalygina estime que ces suggestions « ne sont pas entendues » par les autorités.
« D’autres outils doivent être utilisés pour réguler le marché. C’est la tâche du Parlement et du pouvoir exécutif», a-t-elle déclaré.
« Si nous avions fait ne serait-ce qu’un petit progrès dans la législation et la stratégie de développement du tourisme, nous ne serions pas confrontés au problème du dumping des prix et de la concurrence malsaine », concluait-elle à l’époque.
En juin 2025, une réunion parlementaire s’est tenue consacrée à la question du dumping des prix hôteliers. En présence de Kalyagina, du ministre des Finances Edgar Beniya, du directeur général de l’agence de voyages Zolotoe Runo Alyas Tsvizhba et de l’entrepreneur Mikhaïl Sichinava, la réunion a porté sur la situation actuelle du marché hôtelier, liée aux prix artificiellement bas, et sur les mesures nécessaires pour assurer une concurrence loyale dans le secteur du tourisme.
Pourtant, en fin de compte, aucune mesure réelle n’a été prise pour changer la situation.
En effet, comme l’a souligné fin juin le président de la commission parlementaire du budget, du crédit, de l’organisation, des impôts et des finances, Beslan Khalvas : « Nous ne pouvons pas discuter éternellement d’une loi qui n’existe pas ».
À son tour, la population a ses propres revendications, comme l’a dit un utilisateur des médias sociaux : « Le Parlement doit intervenir cette année et rappeler (à Logua) ce qui a été promis au début de la saison dernière ».
