Analyse des tendances du marché du travail en Arménie
Le taux de chômage de l’Arménie n’a que légèrement diminué en 2025, passant à 11,8 % contre 13,3 % en 2024. Dans le même temps, selon le Comité statistique du pays, les salaires ont continué d’augmenter, le salaire mensuel moyen augmentant de 5,6 % sur la même période pour atteindre 303 140 drams (828 dollars).
Par rapport à 2021, le salaire mensuel nominal moyen a augmenté de 48,6 %, le nombre d’employés a augmenté de 22,4 % et le taux de chômage a diminué de 2,7 points de pourcentage.
L’emploi reste le plus élevé dans les secteurs du commerce de gros et de détail, ainsi que dans l’éducation et l’industrie manufacturière. En revanche, l’emploi est plus faible dans les secteurs des arts et de la culture, de la recherche scientifique et de l’immobilier.
Une analyse des plateformes d’emploi en ligne montre que les employeurs recherchent actuellement des coursiers, des serveurs, des comptables, des assistants, des spécialistes des ventes et du marketing ainsi que des professionnels de la collecte de fonds.
Dans le même temps, les demandeurs d’emploi sont de plus en plus attirés par les entreprises internationales, étrangères et les coentreprises, attirés à la fois par des salaires plus élevés et de meilleurs environnements de travail.
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« Le marché du travail est devenu plus coordonné »
Jusqu’en 2016, Naira Piloyan dirigeait une agence pour l’emploi qui aidait de nombreuses personnes à trouver un emploi et gagnait une réputation de partenaire fiable pour les organisations locales. Toutefois, au cours de la dernière décennie, le marché du travail a changé, affirme-t-elle. Les employeurs recherchent désormais des candidats via des plateformes en ligne, en utilisant leurs propres pages de réseaux sociaux et sites Web d’emploi. En conséquence, elle a dû fermer son agence. Elle travaille maintenant comme spécialiste des ressources humaines dans une entreprise pharmaceutique.
Elle affirme que chaque moyenne et grande entreprise en Arménie emploie désormais des spécialistes des ressources humaines. Ils utilisent des plateformes en ligne et des réseaux professionnels pour trouver des candidats qualifiés.
« Je suis de près l’évolution du marché du travail. D’après ma propre expérience, je peux dire que les professionnels locaux se présentent bien mieux lors du processus d’embauche. Les employeurs sont également devenus plus sélectifs lors du recrutement du personnel. L’ensemble du processus est désormais beaucoup plus rationalisé et coordonné. » dit-elle.
Dans le même temps, elle note que les relations personnelles et les recommandations d’amis ou de connaissances influencent toujours les décisions d’embauche.
Cependant, les entreprises sérieuses ont réalisé que l’embauche de personnel non qualifié créait une « bombe à retardement » pour leur développement futur.
Au lieu de cela, ils s’appuient sur l’expérience des candidats, les références d’employeurs précédents et les entretiens personnels.
« Au cours des dernières années, les salaires dans notre entreprise ont augmenté d’environ 30 % en moyenne. Les niveaux plus élevés de professionnalisme du personnel ont largement contribué à cette augmentation. Chaque employé suit des cours de développement professionnel ou se recycle dans un nouveau domaine. À mesure que les gens acquièrent des connaissances et de l’expérience, ils s’attendent à un salaire plus élevé. S’ils ne reçoivent pas le salaire qu’ils estiment mériter, ils commencent à chercher un autre emploi. Ce roulement de personnel est devenu un défi majeur pour les grandes entreprises. « explique le spécialiste RH.
Elle affirme que les employeurs ont également commencé à investir davantage dans les compétences de leurs employés. De nombreuses entreprises financent désormais des cours de langues étrangères, principalement l’anglais, ainsi que des formations à l’étranger dans les domaines de l’industrie manufacturière, de la technologie et dans d’autres domaines.
Elle estime que cette coordination croissante a amélioré la qualité du marché du travail arménien. Lorsqu’une personne d’une autre entreprise postule pour un emploi chez son employeur, elle peut désormais discuter ouvertement des capacités et des qualités professionnelles du candidat avec les responsables RH de son ancien lieu de travail.
« Auparavant, demander à quelqu’un son avis sur un candidat à un emploi était gênant. Aujourd’hui, j’envoie simplement un e-mail et je reçois une réponse en quelques jours. La seule vraie difficulté aujourd’hui est de trouver des professionnels et du personnel technique hautement spécialisés. Les problèmes surviennent généralement lorsque nous avons un besoin urgent d’embaucher quelqu’un comme un chauffeur, un agent de sécurité ou un nettoyeur. Les candidats à ces emplois ont tendance à être très conservateurs. Par exemple, s’ils doivent rester seulement 10 minutes après la fin de leur quart de travail, ils font souvent preuve de peu de flexibilité. Certains peuvent même quitter leur travail pendant la journée sans informer qui que ce soit. »
Selon elle, les salaires pour ces postes ont augmenté dans un pourcentage plus élevé que les salaires de nombreuses professions plus qualifiées, notamment les spécialistes de la finance et les traducteurs.
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Les conditions de travail sont plus attractives dans les entreprises étrangères
Ilona Khachatryan est une spécialiste de la logistique. Elle travaille désormais pour une entreprise américaine et gagne quatre fois plus qu’il y a deux ans au même poste dans une entreprise locale. Mais le salaire n’est qu’une partie de la raison pour laquelle elle est partie. Elle affirme que les relations malsaines avec la direction de son ancienne entreprise ont également joué un rôle majeur. Plus largement, elle critique les pratiques de recrutement et la gestion du personnel dans de nombreuses organisations locales.
« Dans l’entreprise où je travaillais, il était extrêmement difficile d’obtenir les primes que la direction elle-même avait promises : pour éviter de les payer, on falsifiait même les feuilles de temps horaires.
J’ai également postulé pour des emplois dans d’autres entreprises locales. J’ai assisté à des entretiens, puis j’ai attendu des mois sans avoir de réponse. Même s’ils décident de ne pas vous embaucher, ne devraient-ils pas au moins vous le dire ? Après tout, vous investissez votre temps et vos efforts pour préparer ces entretiens. Les entreprises étrangères traitent les candidats de manière beaucoup plus équitable. Ils prennent des décisions d’embauche transparentes. S’ils décident de ne pas embaucher quelqu’un, ils expliquent en détail pourquoi ils ne peuvent pas avancer avec le candidat.
Ilona dit que son employeur actuel l’a embauchée après le premier entretien. L’entreprise a immédiatement expliqué le salaire, le droit aux congés, les droits du travail et les responsabilités professionnelles.
« Entendre les mots « merci pour votre travail » me motive vraiment. Cela me donne de l’énergie et me fait travailler avec plus d’enthousiasme et d’engagement. Et lorsque votre employeur reconnaît également vos réalisations, vous réalisez à quel point les professionnels sont sous-évalués sur le marché du travail local. «
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