Protection des données personnelles en Arménie
Ces dernières années, les données personnelles des citoyens arméniens sont souvent tombées entre les mains des cybercriminels en raison de fuites de diverses plates-formes électroniques. Cependant, ils remettent fréquemment leurs données personnelles à des fraudeurs eux-mêmes. Divers régimes sont utilisés pour la tromperie, après quoi les données sont utilisées pour effectuer une fraude financière. Les victimes sont celles dont les données personnelles ont été obtenues. Récemment, il y a eu plus de cas où les gens découvrent qu’une banque leur a accordé un prêt en ligne, même s’ils ne l’ont jamais demandé.
Selon l’expert en sécurité de l’information Artur Papyan, beaucoup tombent naïvement dans les astuces des fraudeurs et fournissent leurs données personnelles. Il souligne qu’il y a aussi des cas lorsque, en raison d’une violation de données, les fraudeurs ont déjà certaines informations sur une personne: «Lorsqu’ils s’appellent et se présentent comme des employés d’une organisation particulière, puis discutent des informations personnelles déjà connues, ils gagnent en confiance plus facilement.» À cet égard, il exhorte les gens à être plus prudents, à vérifier avec qui ils parlent, à rappeler ou à visiter les organisations qu’ils croient aux contacts.
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La fraude cible les consommateurs, pas les systèmes
Selon Vladimir Karyan, analyste au Département opérationnel de la Banque centrale et qu’il risque, la banque centrale supervise la sécurité des technologies de l’information utilisées par les banques. Il assure que la protection de l’information est une priorité pour les banques:
«Au cours des 3 dernières années, aucun cas d’attaques contre les systèmes bancaires ou le vol d’argent ou de données personnelles n’a été enregistré. Dans 99% des cas, l’objectif des fraudeurs est les consommateurs eux-mêmes, en particulier sous le couvert de prêts en ligne. »
Cependant, les consommateurs reçoivent des documents du ministère des Affaires intérieures et du Service d’enquête indiquant qu’ils sont victimes. Néanmoins, les banques ne les libérent pas des obligations imposées par les fraudeurs. La banque centrale garantit que ce problème est en cours de discussion avec les banques commerciales et les établissements de crédit.
La plupart des fraudes impliquent des demandes de prêt en ligne
Les cybercriminels organisent le plus fréquemment les régimes de prêt en ligne. Arthur Davtyan, chef du département de contrôle de l’éthique des affaires de la banque centrale, explique que si un prêt est contracté dans une banque ou en ligne, les mêmes données personnelles sont nécessaires.
«Les citoyens doivent comprendre que les« données personnelles »sont un concept large. Beaucoup partagent même les mots de passe avec leurs applications bancaires. Autrement dit, ils donnent à des étrangers leurs clés d’accès. Et malheureusement, les fraudeurs en profitent, « Il a dit.
Selon Mariam Tovmasyan, chef du département anti-fraude de la banque centrale, il existe des banques en Arménie où le volume de prêts en ligne représente plus de 50% du total des prêts à la consommation. Cependant, elle assure que le pourcentage de «prêts frauduleux» est minime:
«Les cas de prêts en ligne obtenus à l’aide de données personnelles volées des citoyens sont extrêmement rares. Ils représentent moins de 0,1%. Malgré cela, nous accordons toujours une attention particulière au problème des citoyens touchés. »
Elle ajoute que, dans l’écrasante majorité des cas, les fraudeurs gagnent la confiance des individus et fournissent volontairement leurs données personnelles:
«Par exemple, ils envoient des liens de personnes et les persuadent de saisir le système et de remplir leurs informations personnelles. Souvent, les fraudeurs se présentent en tant qu’employés des institutions financières, disant aux gens qu’un prêt a été délivré en leur nom, et pour l’annuler, ils doivent suivre le lien et remplir leurs informations personnelles.
En Arménie, il y a encore des cas où les citoyens pensent qu’ils ont hérité de quelque chose dans un autre pays et fournissent leurs données pour les réclamer. Il y a aussi des cas où les gens sont trompés avec des offres d’investissements de crypto-monnaie, donnant aux fraudeurs l’accès à leurs données. De plus, il existe des cas où des données personnelles sont effectuées par des transactions sur la plate-forme List.am.«
Les employés de la banque centrale exhortent les citoyens à ne pas partager leurs données personnelles ou leurs mots de passe des applications bancaires avec des étrangers.
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Commentaire d’experts
Expert en sécurité de l’information Artur Papyan Rappelle que pendant la «cyber-guerre» arménienne-azerbaijani, un grand nombre de données personnelles des personnes ont été divulguées. Il met également en évidence les risques de violations de données personnelles de diverses entreprises. Par exemple, il mentionne les compagnies d’assurance ::
«Je ne sais pas comment, mais ils échangent des données personnelles sur les conducteurs qui ont souscrit des polices d’assurance (se référant à l’assurance responsabilité civile obligatoire des tiers), ce qui conduit à des fuites.»
Selon l’expert, le nombre de cas de fraude financière en ligne a augmenté depuis 2020. Il explique cela par le fait que pendant la pandémie du coronavirus, les mouvements des gens ont été restreints et, par conséquent, de nombreuses méthodes de paiement électronique fréquemment utilisées et effectuaient des transactions financières en ligne.
Artur Papyan note qu’il y a eu plus de cas de fraude d’investissement et de ce qu’il appelle des «escroqueries romantiques»:
«Par exemple, quelqu’un de l’étranger se familiarise avec un citoyen arménien et propose ensuite le mariage. Mais à un moment donné, la relation amoureuse se transforme en un régime financier frauduleux. Il y a aussi des cas où quelqu’un écrit au nom d’une connaissance, affirmant qu’ils ont été volés en Espagne ou ailleurs, demandant de l’argent de manière urgente avec des promesses de le retourner. Et il existe un régime où les données personnelles sont obtenues frauduleusement pour une transaction, puis utilisées pour d’autres transactions. ».
Selon l’expert, les gens sont victimes de fraude et perdent de l’argent parce que, dans la plupart des cas, ils ne pensent pas à qui et pourquoi ils fournissent leurs informations:
«Beaucoup d’entre nous sont imprudents avec nos données personnelles. En général, nous ne nous soucions pas de la sécurité de nos informations personnelles. Si un criminel sait quels médicaments je prends, où je vais, quels services j’utilise, je suis très vulnérable. Mes données peuvent être utilisées contre moi. »
Il prévient que, compte tenu de l’importance de la protection des données personnelles, les gens doivent être prudents et attentifs. Il conseille:
- Pour toujours demander des clarifications supplémentaires;
- Lisez soigneusement les documents avant de les signer.
Papyan pense que le travail éducatif de masse parmi la population est nécessaire.
